1.  Reembolso

O cliente tem direito a reembolso nas seguintes situações: (a) o produto não se encontrar em condições adequadas; (b) o cliente receber uma quantidade diferente da encomendada. O pedido de reembolso deve ser feito dentro do prazo estabelecido e será processado após verificação.

2.  Direito a Fatura

O cliente tem direito a receber fatura correspondente a cada compra efetuada, sem necessidade de solicitação prévia.

3.  Privacidade

A empresa compromete-se a não partilhar quaisquer dados pessoais do cliente, incluindo conversas e detalhes dos pedidos efectuados, com terceiros não autorizados. Todos os dados são tratados em conformidade com a legislação de proteção de dados vigente.

4.  Fidelidade na Entrega

O cliente tem o direito de receber os seus pedidos dentro do prazo estabelecido. A empresa trabalha com fornecedores de confiança — Aliexpress, Alibaba, Amazon — para garantir pontualidade e qualidade na entrega.

5.  Liberdade de Expressão

O cliente tem o direito de apresentar reclamações, elogios e sugestões sobre os produtos e serviços. A empresa valoriza o feedback e compromete-se a dar resposta adequada a cada comunicação.